Notre engagement qualité !

"Chargez-vous de la qualité de vos images, nous nous occupons de la qualité d’impression et de la confection de vos articles".


Le point de départ de la personnalisation, c’est votre photo ou votre création numérique.


Ensuite, c’est à nous de jouer. Vous nous confiez vos images, nous les prenons comme elles-sont. Nous ne les améliorons pas, ni ne les déformons. Tout au plus ajustons nous le contraste pour vous assurer un résultat exceptionnel. Nous les imprimons sur des matières choisies pour leur qualité et leur résistance dans la durée.

Si l'image que vous utilisez pour la personnalisation ne présente pas la qualité nécessaire, nous vous prévenons et nous envisageons ensemble si vous pouvez fournir une autre image, ou si vous souhaitez être remboursé!


- La Qualité d'impression:

Nous travaillons avec des industriels, qui impriment pour des grands noms de la distribution européenne. Ces imprimeurs ont acceptés de mettre à votre service leur savoir faire pour vous permettre de personnaliser vos produits, avec vos images.

Nous vous offrons ainsi la garantie d'une impression qualitative, avec des encres labellisées écologique, avec une tenue des couleurs garantie au lavage et dans le temps.

- La Qualité de confection:

Notre atelier de confection est spécialisé dans les petites séries. Cela signifie que chaque produit est considéré comme unique, et est vérifié intégralement avant son expédition. Les productions en grande série fonctionnent par sondage. Nous, nous contrôlons CHAQUE commande une par une, car chaque produit est unique.

- Remboursement?


Les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation (photo numérique, dessin ou éléments graphiques fournis par le client) ou d’une modification à l’aide de l’éditeur de texte (création issue de la galerie des créateurs à laquelle le client a ajouté un message personnalisé) ne peuvent (légalement) être ni repris, ni échangés. Cependant, si vous constatez une malfaçon sur un produit, nous vous invitons à prendre contact par mail (contact@decodeo.com). Nous vous rappellerons au plus vite, et s'il y a un problème de confection ou d'impression (dans le cadre de la bonne utilisation du site), nous pourrons soit refaire le produit, soit le rembourser.

Les produit de créateurs non personnalisés peuvent être retournés, et les frais de retour peuvent être remboursés sur demande.

Pour l’entretien, rien de plus simple ! Suivez les indications des pictogrammes sur les produits !



Bonne personnalisation !